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Lexique — Les termes à connaître
Cold Email
Email envoyé à un prospect sans contact préalable. Efficace avec une personnalisation poussée et un objet court. Taux de réponse moyen : 1-5 %.
Lead Scoring
Score attribué à chaque prospect selon ses actions (ouverture email, visite site, téléchargement). Plus le score est élevé, plus le lead est chaud.
ICP (Ideal Customer Profile)
Portrait-robot de votre client idéal : secteur, taille d'entreprise, budget, problématique. Toute prospection efficace commence par un ICP précis.
Pipeline
Visualisation des opportunités commerciales par étape (qualification, démo, proposition, closing). Le pipeline est le tableau de bord du commercial B2B.
Séquence (cadence)
Suite de touches multicanales (email, LinkedIn, appel) étalées sur 2-4 semaines pour engager un prospect. 5-8 touches en moyenne avant une réponse.
Enrichissement
Ajout de données manquantes à un contact (email pro, poste, téléphone) via des outils comme Dropcontact, Apollo ou Kaspr.