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Lexique — Les termes à connaître
Reach (portée)
Nombre de personnes uniques qui voient votre contenu. La portée organique baisse chaque année — comptez 3-8 % sur Facebook, 10-20 % sur Instagram.
Engagement
Interactions sur un contenu : likes, commentaires, partages, enregistrements. Le taux d'engagement moyen sur Instagram est de 1-3 %.
Algorithme
Système qui décide quel contenu montrer à chaque utilisateur. Favorise le temps passé, les interactions rapides et la cohérence de publication.
UGC (User-Generated Content)
Contenu créé par les utilisateurs (avis, photos, vidéos). Plus authentique que le contenu de marque, avec des taux de conversion 2 à 4 fois supérieurs.
Social Listening
Surveillance des mentions de votre marque, concurrents ou secteur sur les réseaux sociaux. Outils : Mention, Brand24, Hootsuite.
Calendrier éditorial
Planning de publication organisé par date, plateforme et type de contenu. Indispensable pour maintenir une fréquence régulière et diversifiée.